, ,

Sigorta Birimi, “Geleceğiniz Bizimle Güvende.”

Sektör:

Problem

Sigorta Birimi, eskimiş ve güvenlik konusunda yetersiz yazılımını, süreçlerini daha iyi yönetebilmek ve büyüyebilmek için yenileme ihtiyacı duyuyordu. Verilerin dağınık ve düzensiz olması, operasyonel verimliliği olumsuz etkiliyordu. Firma, daha önce bir yazılım firması ile çalışma deneyimi olmadığından, personelin teknoloji bilgisi ve okur yazarlığı yeterli değildi. Müşteri takip ve raporlama sistemleri etkili değildi, CRM sistemi yeterince verimli çalışmıyordu. Ayrıca, müşterilere yönelik bir portal ve destek sistemi eksikti. Uzaktan çalışma ve iletişim araçlarının yetersizliği de önemli bir sorun teşkil ediyordu. Sigorta Birimi, dijital dönüşüm hedefleri doğrultusunda, bu sorunları çözebilecek kapsamlı bir yazılım çözümüne ihtiyaç duyuyordu.

Çözüm

Masu, Sigorta Birimi’nin karşılaştığı tüm zorluklara kapsamlı bir çözüm sundu. İlk olarak, eski WordPress tabanlı sistemi modern bir kullanıcı arayüzü ve gelişmiş güvenlik önlemleri ile yeniledi. Bu, müşteri deneyimini iyileştirirken, veri güvenliğini artırdı.

Dağınık ve kategorize edilmemiş veriler düzenlendi ve güvenli hale getirildi. Personelin sistemi anlaması amacıyla eğitim modülleri ve videolar sağlandı. Yeni bir CRM sistemi geliştirildi, bu sayede müşteri iletişimi ve personel verimliliği artırıldı. Ayrıca, müşterilerin kendi bilgilerini görebileceği ve destek taleplerini iletebileceği bir portal oluşturuldu.

Raporlama süreçleri otomatikleştirildi, müşteri datası KVKK uyumlu hale getirildi ve uzaktan çalışma sistemine geçiş için gerekli araçlar sağlandı.

SİGORTA BİRİMİ
Sigorta Birimi, sağlık sigortası alanında uzmanlaşmış bir sigorta acentesidir ve son 10 yıldır 20 binden fazla müşteriye hizmet sunmaktadır. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları ve deneyimli ekipleriyle, güvenilir ve kapsamlı sigorta hizmetleri sağlamaktadırlar.
sigortabirimi.com

Sigorta Birimi'ni Desteklemek İçin Kullandığımız Teknolojiler

JavaScript
PHP
Docker
Git

İş süreçlerinizi verimli hale getirmeye hazır mısınız?

İletişime Geç
Başarı HİKAYELERİ

Diğer Başarı Hikayelerimiz

BT Danışmanlığı, Web Geliştirme

E-Mentorship “E+ Online Eğitim Platformu”

E-Mentorship’in BT altyapısını modernize ederek, entegre ve verimli bir sistem sunduk. Geliştirilen yeni yazılım çözümleri ile mentor-mentee ilişkilerinde belirgin bir verimlilik artışı sağlandı, eğitim modülleri dijital platformda etkin bir şekilde sunuldu ve Zoom entegrasyonu ile online mentorluk ve eğitim süreçleri iyileştirildi. Bu dönüşüm, E-Mentorship’in projelerini daha verimli ve etkili bir şekilde yürütmesine olanak tanıdı.

Proje Sayfası
BT Danışmanlığı, Web Geliştirme

Tamay Enerji Danışmanlık, “Güçlü Enerji, Sürdürülebilir Gelecek.”

Tamay Enerji Danışmanlık’ın BT altyapısını modernize ederek, entegre ve verimli bir sistem sunduk. Geliştirilen yeni yazılım çözümleri ile enerji projelerinin alım-satım süreçlerinde belirgin bir verimlilik artışı sağlandı, indirimli elektrik temini hizmetleri iyileştirildi ve enerji verimliliği danışmanlığı süreçleri daha doğru ve etkin hale getirildi. Bu dönüşüm, Tamay Enerji Danışmanlık’ın müşterilerine daha verimli ve etkili bir şekilde hizmet sunmasını sağladı.

Proje Sayfası
Merhaba Demek ister misin?

Kapsamlı Dijital Dönüşüm İçin MASU

Her türlü sorunuza cevap vermek ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sunmak için buradayız.
Aramak İsterseniz: 0850 242 5715
Yaklaşımımız​
  • Müşteri Odaklı
  • Modern Yaklaşım
  • Sonuç Odaklı
  • Güncel Teknolojiler
Sırada ne var?​
1
Size uygun bir zamanda görüşme planlıyoruz
2
Keşif ve danışmanlık toplantısı yapıyoruz
3
Size bir teklif hazırlıyoruz
Hemen Başlayalım